terminos y condiciones

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto se agote simultáneamente a tu compra, te contactaremos para ofrecerte un cambio o la devolución total de tu dinero. Si existe un error técnico evidente en un precio (ej. un producto de $50.000 marcado a $500), TyranShop se reserva el derecho de anular la orden y reembolsar al cliente.

Si eliges transferencia, tienes un plazo máximo de 2 horas para subir tu comprobante en la página de confirmación. Pasado este tiempo, el stock del producto será liberado nuevamente y tu orden podría ser cancelada.

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago. Una vez entregado al transportista, el tiempo de entrega depende de la región (usualmente 2-5 días hábiles). TyranShop no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de transporte, pero te ayudaremos en toda la gestión del reclamo si algo ocurre.

Si tu producto presenta una falla de fábrica (no atribuible a mal uso o daño por terceros), tienes derecho a la garantía legal de 6 meses para cambio, reparación o devolución, según lo estipula la ley chilena. Para cartas TCG, la garantía solo aplica si el producto llega dañado en su empaque original sellado.

Al comprar una preventa, aseguras tu cupo. Si hay retrasos por parte del fabricante o aduanas, informaremos oportunamente. Las preventas no son cancelables a menos que el distribuidor oficial cancele el producto definitivamente.